2025年1月20日，为进一步加强医院与社会的沟通，提升医疗服务质量和群众就医满意度，东营市中医院（东营市胜利医院）组织召开了社会监督员座谈会。会议由医院党委书记巩曰卿主持，市卫生健康委党组成员、副主任李滨出席会议，医院党政班子成员，党支部书记、职能科室负责人、临床科室代表参加了会议。
近30名社会监督员莅临医院指导工作，首先参观了医院新综合门诊大楼、黄河口名医馆、中医外治中心，中医药文化长廊，体验了代茶饮、中医适宜技术。
市卫生健康委党组成员、副主任李滨在讲话中指出，东营市正处于建设高水平现代化强市的关键阶段，推动卫生健康事业 高质量发展意义重大。社会监督是强化医疗机构管理、提升医疗服务 质量的重要手段，也是促进医患和谐、保障群众健康权益的关键途径。他希望各位监督员积极履行职责，当好“指导员、监督员、宣讲员”，深入卫生健康系统调研指导，多提宝贵意见，助力卫生和健康事业高质量发展。他强调，市中医院要主动与监督员沟通交流，及时回应和解决监督中发现的问题，做好服务保障，切实肩负起守护人民健康、推动健康东营建设、践行医者仁心的重要使命，为增进群众健康福祉作出更大贡献。
医院党委书记巩曰卿代表医院党委和全体职工，向各位社会监督员表达了由衷的敬意与感谢，并指出社会监督工作是医院与社会之间的桥梁，是患者与医务人员之间的纽带，更是医院不断追求卓越、提升服务质量的“镜子”，将帮助我们在前进的道路上不断反思、完善和超越。医院将以本次座谈会为契机，以更加饱满的热情、更加务实的作风，不断提升医疗技术水平、优化服务流程、加强医德医风建设，努力为人民群众提供更加安全、便捷、高效的诊疗服务。
医院党委副书记吴锋进行了工作汇报。他介绍了医院60年的发展历程，并从全面从严治党、医疗服务能力提升、深耕内涵建设、人才队伍建设、智慧化建设等方面汇报了2024年工作情况及2025年工作计划。
医院党委委员、纪委书记车清国宣读了新一任社会监督员聘请文件。
会上，来自疼痛与睡眠医学中心、中医经典科（治未病科）、心病二科、市精神卫生中心专家向与会人员展示了医院一批省内乃至国内领先的特色优势技术项目，以及在守正创新、传承中医药事业发展和促进心理健康和发展精神卫生事业方面取得的丰硕成果。
交流中，监督员们开诚布公、畅所欲言，对医院取得的成绩给予高度评价；他们纷纷表示医院的诚恳态度和务实作风令人感动。结合实际情况，监督员们围绕服务、质量、管理等方面提出意见和建议。他们还郑重承诺，将认真履行监督员职责，努力架起医院与群众沟通的桥梁，积极为医院发展建言献策，共同守护人民群众的健康事业。
医院将以本次座谈会为契机，以更加饱满的热情、更加务实的作风，不断提升医疗技术水平、优化服务流程、加强医德医风建设，努力为人民群众提供更加安全、便捷、高效的诊疗服务。（供稿：群众满意度管理办公室 董梅）
