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为构建和谐医患关系，持续提升服务质量，9月29日下午，东营市中医院（东营市胜利医院）成功举办了第三季度病友座谈会。

座谈会上，病友及家属代表发言踊跃，大家围绕医疗技术、护理服务、住院环境及后勤保障等多个方面分享了各自的就医感受与体会。多位病友对住院期间得到的细致服务与人文关怀表示感谢；对医院的特色诊疗技术和取得的良好治疗效果表示了肯定，并提出了中肯的建议。医院相关职能部门负责人全程认真倾听、详细记录，并就部分问题进行了现场沟通。

此次病友座谈会的顺利召开，是医患双向沟通的生动写照；不仅是一次面对面的交流，更是医院践行“以患者为中心”服务理念的切实举措。

未来，医院将持续秉持用心服务的理念，不断优化服务流程与各项举措，努力为患者打造更加温馨、优质、高效的就医环境，续写医院高质量发展新篇章。（供稿：群众满意度管理办公室 桑金萍）