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动动指头，瞬间就能网上挂号，点点手机，足不出户即可在互联网医院咨询医疗服务……面对日益发达的智慧医疗，“银发族”在市中医院的获得感究竟如何？

3月22日上午，一位70多岁的大妈来到东营市中医院门诊一站式服务中心，“护士你好，我想去妇产科看病，都已经约好了，可孩子说是没有核酸报告不能进来，我一个老太太，啥都不懂可咋办呀！”

“阿姨，您别着急，我们可以帮您，陪着您做检查”，一站式服务中心荣芹老师一边安慰老人，一边扶老人坐下。门诊一站式服务中心立即启动老年人就医服务绿色通道，核实患者身份信息，充分评估患者病情后，由巡班杨荣玉老师协助患者挂号、收费、检查、取药，为患者提供了优先、快速、有序、安全、畅通的诊疗服务。就诊结束后，老人及家属表示非常感谢，真正解决了她的困难。

虽然事情很小，只是医院门诊一站式服务工作中的一个小插曲，但却让患者真正体会到了我院医护人员对病人的关心和关爱，一个平凡的岗位，一个貌似不经意的细节，让我们的服务有了温度，让患者的心里有了热度。一站式服务中心在为病人提供便捷服务的同时，也给病人提供了温情，使患者的需求得到最大满足，让一站式服务中心“最多跑一次”的服务理念落到了实处。（门诊部 周光辉）