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日前，山东省卫生健康委员会举办了山东省首届“党建品管圈”创新项目大赛，市中医院门诊部党支部主题为“强化党建引领，提高患者满意度”的“微笑圈”荣获大赛二等奖。

笑脸是我们对患者的态度，微笑是我们最好的名片。门诊部党支部下辖门诊部、急诊科、预检分诊、门诊收费处、输血科等业务单元，是医院面对患者群众的“窗口”，更是影响患者就医体验，提升服务满意度的第一关口，对树立医院的品牌形象具有重要的意义。一直以来，门诊部党支部始终把“微笑服务”作为基本理念，使其融入到每一名工作人员的日常言行中。

为参加此次大赛，党支部在医院组织科、宣传科等部门科室的指导策划下，进行了精心的准备，使整个活动严格按照品管圈十大步骤完成。从组建团队、主题选定，到目标设定、对策实施，再到效果确认、检讨与改进，大家围绕活动主题献计献策，为品管圈进程的推进和业务提升、拓展、落实提供了有效保障。圈员们分工协作，互帮互助，朝气蓬勃，积极向上，在活动中感受“圈”的温暖，在活动中感受“圈”的意义，大家刻苦训练，一丝不苟。

在全体人员的共同努力下，最终在大赛中以优异成绩为医院和东营市争得了荣誉。